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Support-Mitarbeiter im technischen Service (m/w/d)

Wir, CUBE Bikes, sind Marktführer in Deutschland im mittleren und hochwertigen E-Bike, Mountainbike- und Rennrad-Segment. Inzwischen sind wir in über 60 Ländern über den Fahrradfachhandel erhältlich. Durch unser internationales Wachstum bauen wir diese Marktposition kontinuierlich weiter aus. Innovative Technik, höchste Qualität sowie Teamarbeit und eine menschenorientierte Unternehmenskultur zeichnen uns aus.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir

Support-Mitarbeiter im technischen Service (m/w/d)

 

Aufgaben:

  • Sie gewährleisten die Kundenzufriedenheit durch serviceorientierte Kundenbetreuung
  • Email-Support von Händlern und Endkunden
  • Beratung, Information, Diagnose und Lösungsfindung rund um unserer Produkte
  • Erstellen von Dokumentationen zur selbstständigen Problemlösung durch den Kunden
  • Optimierung von internen Prozessen

Voraussetzungen:

  • praktische Kenntnisse im Bereich Fahrradtechnik von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Technischer Sachverstand und Vorstellungsvermögen
  • Überzeugende Kommunikationsfähigkeit
  • Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Selbstständiges strukturiertes Arbeiten

Es erwartet Dich:

  • Eine anspruchsvolle, vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem sympathischen Team
  • Ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Flexibilität
  • Ein freundschaftliches und professionelles Arbeitsumfeld
  • Eine leistungsgerechte Entlohnung

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins nebst Gehaltsvorstellung.

Nutze für Deine Bewerbung bitte unser Online-Formular oder sende Deine Unterlagen per E-mail an: Carina Heinl (bewerbung@cube.eu).